親愛的CRéAM會員您好
關於退換貨請先詳閱須知閱讀：

+ 購物須知+

1.依台灣消費者保護法，耳針式耳環屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於衛生原則，拆封後亦不受理退換貨。

2.鑑賞期非試用期，請保持商品完整無使用痕跡，如將商品拆封、刮傷或任何飾品配件上的損壞恕無法接受退換貨。

3.出貨前皆會拍照留存，若有瑕疵等問題，請於收到商品二日內(含假日)與我們反映，我們將協助您完成後續辦理，逾期恕無法受理。

4.正常使用的狀況下發生不良問題，請於收到商品的七日內反映，若屬商品本身問題，可視狀況提供換貨服務逾期恕無法受理。

5.退換貨居須保持主商品與配件之完整性與整潔度，若主商品或配件有缺件、髒污、使用痕跡，恕無法提供退換貨服務。

6.商品皆標明金屬材質，恕無法因個人或過敏因素而退換貨。(商品瑕疵除外)

7.暫無提供尺寸修改、換耳夾、清潔保養等服務，鑑賞期外因個人使用後產生商品斷裂、損壞或有需要焊接等情況，需自行找專業飾品維修處理，敬請見諒。

+ 補充說明 +

1.訂製商品依照通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條規定，客製化商品不受消費者保護法第十九條規範，合理例外情事不適用七日猶豫期 ，下訂後無法退換貨。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」

2.每筆訂包含一次免運服務，若有因其他因素雙方協議退貨，請自行負擔寄送運費 。(商品瑕疵除外)

4.為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。(商品瑕疵除外)

5.退換貨商品須保持完整若有遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度索取賠償費用。

6.贈品若因退貨或未達滿額金額門檻，須於退貨商品一併退回。

+ 海外退換貨須知+

因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

CRéAM 保有最終的退換貨決定權。

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